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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
Preis: 111.90 € | Versand*: 0.00 € -
In der Abschlussprüfung der Ausbildungsberufe im Elektrohandwerk soll der Prüfling u. a. zeigen, dass er Kundenwünsche und -probleme erkennen, analysieren und Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik planen und konzipieren kann. Während früher das Fachwissen in Einzelfragen und -aufgaben geprüft wurde, werden heute in der Prüfung ganzheitliche Aufgaben mit Kundenorientierung gestellt. Bei der Aufgabenbearbeitung sind sowohl die Schutzmaßnahmen als auch die einschlägigen Vorschriften zu beachten sowie Arbeitsabläufe zu planen und Material zu disponieren. In diesem Buch sind aktuelle Fragen, Antworten und Aufgaben zu allen relevanten Prüfungsinhalten im Bereich Elektronik und Informationstechnik enthalten. Das Themenspektrum der neuen Auflage reicht von Grundlagen über Schaltungstechnik, Elektroakustik, Bildwiedergabe, digitale Speichermedien, Kommunikationstechnik, Netzwerktechnik, Lichtwellenleiter, PC-Technik, Hochfrequenztechnik, Digitalkameras, Messtechnik, Vorschriften und Umweltschutz bis Kundenberatung und Geschäftsprozess. Die Projektaufgaben behandeln elektronische Schaltungen, Empfangsverteilanlagen, Datennetzwerke, Audio- und Videoanlagen sowie Telefonanlagen. Das Buch enthält sowohl Einzelaufgaben als auch ganzheitliche Aufgaben, die so oder in ähnlicher Form in der Gesellenprüfung im Prüfungsteil A sowie im Teil B als Systemkonzeption, Kundenberatung und Geschäftsprozess oder im Fachgespräch zu bearbeiten sind. Damit ermöglicht dieses Buch eine zielgerichtete und effektive Prüfungsvorbereitung. Die Beilage-DVD enthält verschiedene Unterlagen für die Projektaufgaben des Buchs. Sie ermöglicht damit eine realistische und praxisnahe Vorbereitung im Bereich Geräte- und Systemtechnik, so wie sie in der Prüfung und in der Praxis zu leisten ist. Überdies finden sich hier Musterlösungen zu den Projektaufgaben. (Ebner, Gerhard)
In der Abschlussprüfung der Ausbildungsberufe im Elektrohandwerk soll der Prüfling u. a. zeigen, dass er Kundenwünsche und -probleme erkennen, analysieren und Systeme der Informations- und Kommunikationstechnik planen und konzipieren kann. Während früher das Fachwissen in Einzelfragen und -aufgaben geprüft wurde, werden heute in der Prüfung ganzheitliche Aufgaben mit Kundenorientierung gestellt. Bei der Aufgabenbearbeitung sind sowohl die Schutzmaßnahmen als auch die einschlägigen Vorschriften zu beachten sowie Arbeitsabläufe zu planen und Material zu disponieren. In diesem Buch sind aktuelle Fragen, Antworten und Aufgaben zu allen relevanten Prüfungsinhalten im Bereich Elektronik und Informationstechnik enthalten. Das Themenspektrum der neuen Auflage reicht von Grundlagen über Schaltungstechnik, Elektroakustik, Bildwiedergabe, digitale Speichermedien, Kommunikationstechnik, Netzwerktechnik, Lichtwellenleiter, PC-Technik, Hochfrequenztechnik, Digitalkameras, Messtechnik, Vorschriften und Umweltschutz bis Kundenberatung und Geschäftsprozess. Die Projektaufgaben behandeln elektronische Schaltungen, Empfangsverteilanlagen, Datennetzwerke, Audio- und Videoanlagen sowie Telefonanlagen. Das Buch enthält sowohl Einzelaufgaben als auch ganzheitliche Aufgaben, die so oder in ähnlicher Form in der Gesellenprüfung im Prüfungsteil A sowie im Teil B als Systemkonzeption, Kundenberatung und Geschäftsprozess oder im Fachgespräch zu bearbeiten sind. Damit ermöglicht dieses Buch eine zielgerichtete und effektive Prüfungsvorbereitung. Die Beilage-DVD enthält verschiedene Unterlagen für die Projektaufgaben des Buchs. Sie ermöglicht damit eine realistische und praxisnahe Vorbereitung im Bereich Geräte- und Systemtechnik, so wie sie in der Prüfung und in der Praxis zu leisten ist. Überdies finden sich hier Musterlösungen zu den Projektaufgaben. , Bücher > Bücher & Zeitschriften , Auflage: 5., neu bearbeitete und erweiterte Auflage, Erscheinungsjahr: 20181210, Produktform: Kartoniert, Autoren: Ebner, Gerhard, Auflage: 19005, Auflage/Ausgabe: 5., neu bearbeitete und erweiterte Auflage, Seitenzahl/Blattzahl: 500, Keyword: Fernsehtechnik; Informationselektronik; Radiotechnik, Fachschema: Elektronik - Elektroniker~Elektrotechnik~Fernsehtechnik~Informationstechnologie / Berufsbezogenes Schulbuch~Radio~Radiotechnik~Systemtechnik~Elektrotechnik / Berufsbezogenes Schulbuch~Nachrichtentechnik~Kommunikation (Technik) / Telekommunikation~Telekommunikation, Fachkategorie: Elektronik~Nachrichtententechnik, Telekommunikation~Unterricht und Didaktik: Berufsausbildung, Warengruppe: HC/Berufsschulbücher, Fachkategorie: Elektrotechnik, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Vde Verlag GmbH, Verlag: Vde Verlag GmbH, Verlag: VDE VERLAG, Länge: 211, Breite: 149, Höhe: 25, Gewicht: 627, Produktform: Kartoniert, Genre: Schule und Lernen, Genre: Schule und Lernen, Vorgänger: A301601, Vorgänger EAN: 9783778540442 9783778528747 9783778524671 9783778522288, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0014, Tendenz: -1, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, Unterkatalog: Schulbuch,
Preis: 39.00 € | Versand*: 0 €
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"Wie lassen sich im Außendienst effizient Kundenakquise und Kundenbetreuung miteinander verbinden?"
Im Außendienst können Kundenakquise und Kundenbetreuung effizient miteinander verbunden werden, indem man gezielt potenzielle Neukunden anspricht und gleichzeitig bestehende Kunden regelmäßig besucht. Durch eine strukturierte Planung und Organisation der Kundenbesuche können beide Aufgaben optimal koordiniert werden. Zudem ist eine regelmäßige Kommunikation und Pflege der Kundenbeziehungen entscheidend, um langfristige Kundenbindung zu gewährleisten.
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Wie beeinflusst das Preismodell eines Unternehmens die Kundenakquise und Kundenbindung in verschiedenen Branchen?
Das Preismodell eines Unternehmens beeinflusst die Kundenakquise und Kundenbindung, da es die Wahrnehmung des Werts des Produkts oder der Dienstleistung beeinflusst. In Branchen mit hoher Preissensibilität, wie z.B. im Einzelhandel, kann ein niedrigerer Preis die Kundenakquise erleichtern, während in Branchen mit hochwertigen Produkten oder Dienstleistungen ein Premium-Preismodell die Kundenbindung stärken kann. Ein Abonnement-Modell kann die Kundenbindung in Branchen wie Software oder Streaming-Diensten stärken, da es regelmäßige Einnahmen und eine langfristige Kundenbeziehung ermöglicht. In Branchen mit intensivem Wettbewerb kann ein flexibles Preismodell, das auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht, die Kundenakqu
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Wie beeinflusst das Preismodell eines Unternehmens die Kundenakquise und Kundenbindung in verschiedenen Branchen?
Das Preismodell eines Unternehmens kann die Kundenakquise und Kundenbindung in verschiedenen Branchen stark beeinflussen. In Branchen mit hoher Wettbewerbsintensität kann ein flexibles Preismodell, das auf Rabatten und Sonderangeboten basiert, die Kundenakquise fördern. In Branchen mit geringer Wettbewerbsintensität kann ein Premium-Preismodell die Kundenbindung stärken, da Kunden bereit sind, für exklusive Produkte oder Dienstleistungen mehr zu zahlen. Ein Abonnement-Preismodell kann die Kundenbindung in Branchen wie Software und Streaming-Diensten stärken, da Kunden regelmäßig für den Zugang zu Produkten oder Inhalten bezahlen müssen. In Branchen mit schnellen technologischen Veränderungen kann ein Pay-per-Use-Preismodell die Kundenakquise fö
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Was ist der Zweck von Marketing in Bezug auf die Kundenakquise und Kundenbindung?
Der Zweck von Marketing in Bezug auf die Kundenakquise ist es, potenzielle Kunden auf das Unternehmen und seine Produkte oder Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Durch gezielte Marketingmaßnahmen sollen Interessenten dazu bewegt werden, sich für das Unternehmen zu entscheiden und einen Kauf zu tätigen. In Bezug auf die Kundenbindung dient Marketing dazu, bestehende Kunden zu halten und langfristige Beziehungen aufzubauen. Durch gezielte Marketingstrategien werden Kunden dazu ermutigt, dem Unternehmen treu zu bleiben und regelmäßig seine Produkte oder Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Marketing hilft dabei, das Vertrauen der Kunden zu gewinnen und ihre Bedürfnisse und Wünsche zu verstehen, um sie besser bedienen zu können. Durch gezielte Kommunikation und Angebote können Kunden langfristig an
Ähnliche Suchbegriffe für Kundenakquise:
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Wie beeinflusst die Prämienkalkulation die Wettbewerbsfähigkeit von Versicherungsunternehmen in Bezug auf Kundenakquise und Kundenbindung?
Die Prämienkalkulation beeinflusst die Wettbewerbsfähigkeit von Versicherungsunternehmen, da sie direkt die Attraktivität der Versicherungsprodukte für potenzielle Kunden bestimmt. Ein zu hoher Prämienpreis kann dazu führen, dass Kunden zu günstigeren Anbietern wechseln, während ein zu niedriger Preis die Rentabilität des Unternehmens beeinträchtigen kann. Eine angemessene Prämienkalkulation ermöglicht es Versicherungsunternehmen, wettbewerbsfähige Preise anzubieten, um Kunden zu gewinnen und zu halten. Darüber hinaus kann eine transparente und faire Prämienkalkulation das Vertrauen der Kunden stärken und somit die Kundenbindung fördern.
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Wie kann ein effektiver Softwareverkaufsprozess gestaltet werden, um Kundenakquise, Vertriebsstrategien und Kundenbindung zu optimieren?
Ein effektiver Softwareverkaufsprozess beginnt mit einer gründlichen Marktanalyse, um die Bedürfnisse und Anforderungen der potenziellen Kunden zu verstehen. Anschließend sollte eine gezielte Kundenakquise durch gezieltes Marketing und Vertriebsaktivitäten erfolgen, um potenzielle Kunden anzusprechen und zu gewinnen. Um die Kundenbindung zu optimieren, ist es wichtig, einen exzellenten Kundenservice anzubieten und regelmäßig mit den Kunden zu kommunizieren, um ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Darüber hinaus ist es entscheidend, kontinuierlich an der Verbesserung des Produkts und der Vertriebsstrategien zu arbeiten, um langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und den Umsatz zu steigern.
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Wie kann man als Selbstständiger effektiv Kundenakquise betreiben?
1. Nutze Social Media Plattformen wie LinkedIn, Xing oder Instagram, um potenzielle Kunden anzusprechen und dein Netzwerk zu erweitern. 2. Biete kostenlose Webinare oder Workshops an, um dein Fachwissen zu präsentieren und Interessenten zu gewinnen. 3. Pflege bestehende Kundenbeziehungen, um Empfehlungen und positive Bewertungen zu erhalten, die neue Kunden anziehen.
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Wie kann Kundenakquise in der ambulanten Pflege erfolgen?
Kundenakquise in der ambulanten Pflege kann auf verschiedene Weisen erfolgen. Eine Möglichkeit ist die Zusammenarbeit mit Ärzten und Krankenhäusern, um Patienten nach der Entlassung in die häusliche Pflege zu vermitteln. Außerdem kann gezieltes Marketing, wie beispielsweise die Schaltung von Anzeigen oder die Teilnahme an Gesundheitsmessen, dabei helfen, potenzielle Kunden auf die Dienstleistungen aufmerksam zu machen. Zudem kann Mundpropaganda eine wichtige Rolle spielen, da zufriedene Kunden ihre Erfahrungen weiterempfehlen können.
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